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            售后政策
        
      
    	
    	
      售后政策
      一、磐正产品保准质保一年，可根据产品型号升级三年或五年质保。
      产品系列
      产品类别
      延保选项
      触摸显示器
      7-55英寸电容触摸显示器
      17-55英寸红外触摸显示器
      15-21.5英寸工业触摸显示器
      21.5-32英寸商用触摸显示器
      一年质保：触显系列
      三年质保：触显系列
      五年质保：触显系列
      一体机
      开放式电容触摸一体机系列：Android系列，Windows系列；7-55英寸
      工业电容触摸平板系列：Android系列，Windows系列；15-21.5英寸
      商用电容触摸一体机系列：Android系列，Windows系列；21.5-32英寸
      一年质保：一体机系列
      三年质保：一体机系列
      五年质保：一体机系列
      自助终端
      Android系列，Windows系列自助终端：10.1/21.5/23.6/32英寸
      一年质保：终端系列
      三年质保：终端系列
      五年质保：终端系列
      人脸识别
      Android系列，Linux系列人脸识别门禁终端：7/8英寸
      一年质保：人脸识别系列
      三年质保：人脸识别系列
      五年质保：人脸识别系列
      二、退换货
      客户在收到物品后 7 个工作日内，客户在此时间内发现物品外观和硬件损伤、性能不良等缺陷，我司可提供免费更换服务。(不包括人为原因)
      三、维修事项
      产品在保修期间，我司提供免费维修服务，自收到货物后的 7 个工作日内完成维修并将产品返回客户；超出保修期限的产品，我司提供售后维修服务，仅向客户收取更换零部件的成本价格。
      四、响应时间
      我司承诺当客户反馈任何服务需求时，做到第一时间响应，并在第一时间给出解决方案。
      五、应急需求
      我司将针对性的常备客户方购买型号产品之服务库存，以备客户方应急服务需求。
      六、应急需求
      我司提供 5×8 小时座机服务，7×24 小时技术服务工程师电话服务。
      磐正可提供延长保修选项。
      *对于外围设备和选件，请查看特定外围设备或选件规格以了解保修期限。

      
        
        
    
      
    
    
    
    

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