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      优先置换服务

      优先置换服务

      产品系列
      产品类别
      优先置换服务选项
      触摸显示器
      7-55英寸电容触摸显示器
      17-55英寸红外触摸显示器
      15-21.5英寸工业触摸显示器
      21.5-32英寸商用触摸显示器
      一年质保:触显系列
      三年质保:触显系列
      五年质保:触显系列
      一体机
      开放式电容触摸一体机系列:Android系列,Windows系列;7-55英寸
      工业电容触摸平板系列:Android系列,Windows系列;15-21.5英寸
      商用电容触摸一体机系列:Android系列,Windows系列;21.5-32英寸
      一年质保:触显系列
      三年质保:触显系列
      五年质保:触显系列
      自助终端
      Android系列,Windows系列自助终端:10.1/21.5/23.6/32英寸
      一年质保:触显系列
      三年质保:触显系列
      五年质保:触显系列
      人脸识别
      Android系列,Linux系列人脸识别门禁终端:7/8英寸
      一年质保:触显系列
      三年质保:触显系列
      五年质保:触显系列

      优先置换服务流程

      1
      提交申请单
      填写售后服务申请单,提交优先置换服务申请。
      2
      替换件发货
      申请通过并派发系统编号之后,替换件以及退货说明便会寄出。
      3
      退还故障件
      请按照退货说明在10个工作日内将故障设备退回磐正。

      磐正产品提供90天免费置换服务;磐正工作日当天17:00前收到置换请求后,在1-3个工作日审批通过后,替换件则将在下一个工作日寄出。

      大尺寸一体机和大尺寸触摸显示器替换件置换不包含快速运输费用。如故障件在10个工作日内未退回,则需收取替换件的费用。

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